Podpora technika skrze vzdálenou plochu 30min

Výhody servisu na dálku:

• rychlost - technici jsou vám okamžitě k dispozici a vyřeší problém během okamžiku.
• komfort - službu je možné využít, ať jste kdekoliv v ČR nebo v zahraničí. Nemusíte již spoléhat na neodborné zásahy a platit cestovní výlohy.
• konzultace s odborníkem - během servisního zásahu můžete komunikovat se zkušeným technikem, který zodpoví všechny vaše dotazy a na konci servisního zásahu s vámi ověří, že vše funguje, jak má.

Co je třeba splnit pro plnohodnotné využití služby:

• Počítač a záznamové zařízení musí byt připojeno do jedné sítě LAN.
• Počítač musí mít funkční připojení k internetu a operační systém WINDOWS.
• Obě zařízení musí být zapnutá.
• Pro připojení ke vzdálené ploše počítače je nutné umět stáhnout zapnout program pro vzdálenou správu.
• Musí mít administrátorské přístupové heslo k počítači, routeru a záznamovému zařízení.
• Internetové připojení musí mít přidělenu od poskytovatele připojení veřejnou IP adresu.
• Router musí být koncové zařízení v rámci připojení k internetu.

Kdy nebude služba fungovat:

• Nesplníte-li některou z výše uvedených podmínek.
• Je-li internetové připojení sdílené bez možnosti správy routerů a směrování portů.
• V některých případech bude nutná součinnost vašeho poskytovatele připojení k internetu.
• Určeno pouze pro naše zákazníky a kamerové systémy PATRONUM.

Jak to funguje:

Objednáte si 30min vzdálené pomoci technika, který pomůže s nastavením kamerového systému, nebo PC pro vzdálený dohled po internetu. Po objednávce obdržíte další instrukce pro úspěšnost celé akce. Ve smluvený termín se vám bude technik věnovat a pomůže s nastavením vzdáleného přístupu po lokální LAN a internetu.

Obsah produktu:

• 30min práce technika skrze vzdálenou plochu.